强化学习，注重医患沟通

长治玖安医院按贯例组织全体人员进行业务学习，与以往不同的是，这次学习，以医患沟通的策略与技巧为题，从为什么要学会医患沟通、医患沟通的技巧、医患沟通的常用语等几个方面为全体人员上了生动且精彩的一课，受益非浅。

据介绍，在进行业务学习基础上，又出台新举措，规定除了照例业务学习之外，将不定期地组织全体人员进行医学及相关知识讲座，旨在进一步提高医德医风和医学技术水平，改进服务质量，确保医疗，做到合理治疗、合理用药。通过讲座，使全体人员掌握了医患沟通技巧和方法，它将有助于提升恢复医学科的整体服务水平和减少医疗事故纠纷的发生。

此次讲座内容包括各自领域，以及所具备的临床实践经验，以及如何与患者沟通，调解医患矛盾等。尊重患者隐私权，使用通俗的文明用语，给予患者足够的沟通时间，满足患者知情权，做到言行如一是医患沟通的核心和，实现以授课促交流、以学习促提高目的。

作为医生在和病人交流中要亲切、自然、换位思考，要以不违背医学基本原则、不能破坏夫妻感情与家庭和谐，维护社会稳定为基本原则。